1. Quem somos e o que oferecemos
Amk Tech Sistemas, CNPJ 64.777.773/0001-61, com sede em Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. Contato: suporte@vendeleve.com.br.
O SalesApp é um software como serviço (SaaS) para mercadinhos, padarias, mercearias, lanchonetes e comércios semelhantes. A versão web permite, conforme o plano contratado:
- frente de caixa (PDV), inclusive em modo offline com sincronização posterior;
- cadastro de produtos, categorias, estoque e inventário;
- abertura, sangria, suprimento e fechamento de caixa;
- clientes, vendas a prazo (fiado) e cobrança por WhatsApp;
- usuários e perfis de acesso, inclusive em mais de uma loja nos planos superiores;
- relatórios de vendas e etiquetas (PDF A4 e impressão térmica);
- configurações do comércio, segurança, impressora e notificações.
O SalesApp não é emissor de nota fiscal, não substitui contabilidade, assessoria jurídica nem obrigações fiscais do comércio. Cupons, recibos e relatórios são ferramentas operacionais do lojista.
2. Cadastro e conta
Para usar o serviço, é preciso criar uma conta com nome, e-mail, senha, celular/WhatsApp e dados do comércio (nome fantasia, segmento, cidade, UF e, se informado, CPF ou CNPJ). O e-mail e a senha são pessoais; o titular da conta é responsável por quem convidar como usuário da loja.
Você declara que as informações são verdadeiras e que tem legitimidade para representar o comércio. Contas criadas com dados falsos, de terceiros ou para uso abusivo podem ser suspensas.
Em dispositivos da loja, o titular pode ativar login por PIN e identificação do aparelho. Quem tiver o PIN físico do caixa consegue entrar naquele dispositivo: trate o PIN como senha de operação e não o compartilhe com quem não deve vender.
3. Planos, período de teste e cobrança
Há um plano de entrada (Rua) com limites de loja, usuários e produtos, e planos com mais módulos (Comércio e Rede) — fiado, estoque completo, caixa, relatórios, várias lojas, entre outros. Os valores e limites vigentes aparecem na página de cadastro e na área logada; podem mudar com aviso prévio.
Os planos podem incluir período de teste sem cartão (hoje, 14 dias no Rua e no Comércio, 7 dias no Rede). Ao fim do teste, o acesso aos módulos que dependem de contratação pode ser bloqueado até a confirmação do pagamento, conforme a política comercial do momento.
A falta de pagamento, o estouro de limites do plano ou o uso de módulo não contratado pode resultar em bloqueio da funcionalidade, sem apagar automaticamente os dados já lançados. Cancelamento e pedidos de exclusão de conta devem ser feitos pelo e-mail suporte@vendeleve.com.br.
4. Uso aceitável
O lojista e seus usuários se comprometem a:
- usar o sistema só para a gestão lícita do próprio comércio;
- não tentar acessar contas, lojas ou dados de outros clientes, nem explorar falhas de segurança;
- não sobrecarregar de propósito a API, o agente de impressão ou os servidores;
- não cadastrar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
- obter base legal própria (contrato, consentimento ou legítimo interesse) ao cadastrar clientes, CPF, telefone e histórico de fiado.
5. Dados do comércio e papel do lojista
Produtos, preços, códigos de barras, vendas, pagamentos, movimentos de caixa, estoque, clientes, saldos de fiado, usuários da loja e filas de impressão de etiquetas são dados do seu comércio. Você decide o que cadastrar e é o responsável perante os seus clientes (por exemplo, quem compra fiado).
O SalesApp processa esses dados para prestar o serviço (armazenar, sincronizar, gerar relatórios e etiquetas). Não vendemos a lista de clientes do lojista. Detalhes estão na Política de Privacidade.
6. Modo offline, sincronização e dispositivo
O PDV pode registrar vendas no aparelho quando não houver internet e enviá-las depois. Até a sincronização, esses lançamentos existem no dispositivo. Perda, formatação ou troca do aparelho antes da sincronização pode significar perda de vendas ainda não enviadas. Cabe ao lojista reconectar o equipamento e conferir o caixa após voltar a rede.
7. Impressão e agente local
Recibos e etiquetas térmicas podem exigir um agente de impressão instalado no computador da loja, que se comunica em geral com o endereço local da máquina (não com a internet). A configuração da impressora, o papel e o hardware são de responsabilidade do comércio. Falha de impressão não anula a venda já registrada no sistema.
8. WhatsApp, SMS e notificações
O celular informado no cadastro pode ser usado para avisos do serviço (segurança, status da conta, lembretes). Funções de cobrança de fiado por WhatsApp dependem do aplicativo do lojista e das regras do WhatsApp; o SalesApp não garante entrega nem resposta do cliente.
9. Disponibilidade e suporte
Buscamos manter o serviço no ar, mas podem ocorrer manutenções, instabilidade de rede ou falhas. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. O suporte comercial e técnico é prestado pelo canal suporte@vendeleve.com.br, com prioridade conforme o plano.
10. Propriedade intelectual
Marca, layout, código e materiais do SalesApp pertencem a Amk Tech Sistemas ou a seus licenciadores. O lojista recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço enquanto a conta estiver ativa. Os dados que você cadastra continuam seus.
11. Limitação de responsabilidade
O SalesApp é ferramenta de gestão. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais do lojista, divergências de estoque, crédito concedido no fiado, valores cobrados a clientes, obrigações fiscais, ou por perdas decorrentes de senha/PIN vazados, aparelho sem sincronizar ou uso indevido por usuário da loja.
Na medida permitida pela lei brasileira, a responsabilidade da Amk Tech Sistemas por danos diretos comprovadamente causados pelo serviço limita-se ao valor pago pelo lojista nos três meses anteriores ao fato, excluídos lucros cessantes e danos indiretos.
12. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou a segurança da plataforma. O lojista pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento. Após o encerramento, dados podem ser retidos pelo prazo necessário a obrigações legais, prevenção a fraude e defesa em eventuais demandas, conforme a Política de Privacidade.
13. Alterações
Podemos atualizar estes Termos quando o produto, a lei ou a operação mudarem. A data no topo da página indica a versão vigente. Uso continuado após a publicação das mudanças significa aceitação, salvo quando a lei exigir consentimento específico.
14. Lei e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, quando consumidor, ou o foro de São Paulo/SP, sede da Amk Tech Sistemas, quando a relação for empresarial, para dirimir controvérsias, salvo disposição legal de competência absoluta.
Dúvidas: suporte@vendeleve.com.br.